Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de KubiFACTU. Las partes intervinientes en dicha contratación son:
a. Qbikode Solutions, S.L. (en adelante, el Titular) con NIF B95533360, y domicilio en Colón de Larreategui 26, 7ºB Bilbao - Bizkaia (48009), inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo: 4958, Folio: 180, Sección: 8, Hoja Registral: 52767, Inscripción: 1, es titular del Sitio Web accesible a través de la URL: https://api.kubifactu.com (en adelante, KubiFACTU o el Sitio Web, indistintamente).
b. El Cliente, entendido como la persona física mayor de edad o jurídica, cuyos datos constan en las Condiciones Particulares. En ningún caso el “Cliente” será considerado como consumidor o usuario, de acuerdo con la definición recogida en el art. 3 de la LGDCU (Ley General de Consumidores y Usuarios).
KubiFACTU pone a disposición la dirección de correo electrónico [email protected] para posibles reclamaciones.
El objeto de las presentes Condiciones es la regulación de la suscripción de una licencia de uso de la plataforma de KubiFACTU (en adelante la “Plataforma” o el “Software” indistintamente), por parte del Cliente y de unos servicios de computación en la nube ofrecidos por KubiFACTU en el Sitio Web.
La suscripción a los servicios ofrecidos en el Sitio Web (en adelante, “los Servicios”) incluye una licencia de uso del programa informático denominado “KubiFACTU”, titularidad de Qbikode Solutions, S.L., mediante el cual se permite integrar programas de facturación o ERP y disponer de un software de facturación online. Tal licencia de uso incluye:
a. La puesta a disposición del Software que el Cliente podrá utilizar conforme a los términos de la licencia incluida en las presentes condiciones.
b. La realización de una serie de funciones adicionales relacionadas con el funcionamiento y mantenimiento del Software, como permitir su accesibilidad a través de Internet, almacenar los datos que el Cliente incorpore al Software, la instalación de actualizaciones, la corrección de anomalías, la prestación de soporte técnico, etc.
3.1. El Cliente deberá abonar el precio correspondiente por el uso del servicio conforme a las tarifas públicas vigentes, las cuales se encuentran permanentemente accesibles a través de la URL https://api.kubifactu.com/modules/priceratecalculator. Dichas tarifas serán de aplicación directa y vinculante sin necesidad de previo acuerdo individualizado
3.2. La forma de pago será por domiciliación bancaria según la aceptación de autorización SEPA completada al acceder a la plataforma.
3.3. Cualquier servicio que no esté expresamente incluido deberá ser objeto de presupuestación y aceptación independientes.
3.4. Si la factura presentada al cobro no fuera abonada conforme a los plazos estipulados, el Titular se reserva la facultad de suspender la prestación de sus Servicios, así como de rescindir el presente Contrato y reclamar el total de las cantidades pendientes. La demora en el pago devengará trimestralmente el interés legal del dinero incrementado en tres (3) puntos, calculado por días.
KubiFACTU se compromete a:
a. Realizar de manera eficaz y eficiente todos los trámites destinados la ejecución de la recepción de los servicios suscritos entre las partes.
b. Remitir al Cliente toda la información y documentación necesaria para la prestación de los servicios.
c. Cumplir con estas obligaciones así como cualesquiera otras que resultaran aplicables.
d. Otorgar una licencia de uso al Cliente conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones.
Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Cliente se compromete a:
a. Aceptar y respetar en su totalidad las licencias, condiciones, garantías y demás requerimientos de estos diferentes elementos de software y hardware para poder hacer uso de los servicios ofrecidos por KubiFACTU. En caso de cualquier problema o disfunción derivada de estos elementos de software o hardware de terceros, el Cliente deberá ponerse en contacto directamente con el titular de estos elementos.
b. Instalar en su caso todas las actualizaciones y parches durante el período de vigencia del Contrato que su terminal o el Software requieran.
c. Aceptar y reconocer expresamente que la falta de instalación de las actualizaciones y parches de lo navegadores o sistemas donde se desenvuelva el Software puede perjudicar el funcionamiento del Software, conllevando la imposibilidad de su uso, e incluso la imposibilidad de que se pueda usar.
d. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes que se hubieran especificado en el proceso de contratación. La falta de pago eximirá a KubiFACTU del cumplimiento de las obligaciones aquí expuestas, y cualesquiera otras que hubiere contraído a cambio de la recepción de la contraprestación económica por los servicios.
e. Responder de la veracidad y autenticidad de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la contratación de los servicios seleccionados.
f. Asumir las responsabilidades derivadas de cualquiera de los requisitos exigidos por estas Condiciones.
g. Cumplir cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras que resultaran aplicables y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne al Titular.
h. Asumir cualquier responsabilidad derivada de la utilización de la Plataforma por parte de los Usuarios a los que dé acceso el Cliente.
i. El Cliente se compromete a utilizar los servicios y contenidos en KubiFACTU de conformidad con la Ley y los términos suscritos, debiendo abstenerse de emplearlos para:
j. El Cliente deberá cumplir con la legislación vigente en cada momento aplicable, en especial la normativa tributaria y administrativa relativa a la exhibición de licencias y datos correspondientes de KubiFACTU como software garante.
k. El Cliente deberá desempeñar lo dispuesto en la Disposición final primera del Real Decreto 1007/2023, en relación con el artículo 17 del Reglamento SIF aprobado por dicho Real Decreto relativo a la ubicación del código identificativo y del código QR en las facturas, siguiendo las especificaciones indicadas. Artículo 17 del reglamento que establece los requisitos que deben adoptar los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos de facturación de empresarios y profesionales, y la estandarización de formatos de los registros de facturación (RRSIF), aprobado por el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre.
l. El Cliente se compromete a garantizar que sus propios clientes (obligados tributarios) acepten de forma expresa, inequívoca y verificable, por medios electrónicos válidos, el correspondiente acuerdo de representación o apoderamiento antes de proceder al uso del API o de cualquier funcionalidad que implique el envío de información tributaria a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) a través de los sistemas de KubiFACTU. Asimismo, el Cliente se compromete a conservar prueba fehaciente de dicho otorgamiento de representación y a ponerla a disposición de KubiFACTU o de la AEAT si así fuera requerido.
m. El Cliente acepta y autoriza que los archivos XML correspondientes a los registros de facturación remitidos a través de los sistemas de KubiFACTU sean conservados por un período mínimo de seis (6) meses desde su envío. Esta conservación se realiza con fines operativos y de control, sin perjuicio de que la normativa aplicable a los sistemas VERI*FACTU no impone obligación alguna de conservación por parte del emisor, dado que tales registros se almacenan de forma inalterable y segura en la Sede Electrónica de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), quedando a disposición del obligado tributario que los hubiera remitido.
5.1. KubiFACTU no es responsable de tratamiento de los datos incluidos en el Software ni de sus Usuarios, por lo que es obligación del Cliente obtener tales datos de forma correcta y acorde a la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
5.2. Así, en la ejecución del presente Contrato, KubiFACTU puede necesitar tener acceso a los datos que se encuentran bajo responsabilidad del Cliente. Se trata de un acceso puramente técnico, destinado a la tramitación de las operaciones ordenadas y al control informático de dichas operaciones. A estos efectos, KubiFACTU será considerado encargado del tratamiento de los datos personales a los que tenga acceso en virtud del presente Contrato.
5.3 KubiFACTU se compromete a guardar secreto respecto de los datos personales a los que acceda, y a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pueda conocer con ocasión del cumplimiento del Contrato. Este deber de secreto y confidencialidad subsistirá sin límite temporal alguno, y será extendido por KubiFACTU a todo el personal de su organización autorizado a acceder a los datos personales.
5.4. El Titular ha adoptado medidas técnicas y organizativas acordes al tipo de datos tratados, al contexto y fines de las presentes Condiciones y a los riesgos del tratamiento para los derechos y libertades de las personas físicas.
5.5. En caso de que el Cliente precise de asistencia para atender a las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos, previstas en la normativa aplicable, KubiFACTU le asistirá con esta obligación.
5.6. La ejecución del Contrato requiere la subcontratación de terceros. En concreto, requiere la subcontratación de Laravel Holdings Inc., WebBuilds B.V., DigitalOcean LLC., Hetzner Online GmbH, Mailgun Technologies Inc. y Cloudflare Inc. Los servidores están siempre ubicados dentro de la U.E.
5.7. KubiFACTU ayudará al Cliente, previa petición de este, a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a la que tenga acceso en ejecución del Contrato.
5.8. KubiFACTU se compromete, una vez cumplida la prestación contractual, a remitir todos los datos de carácter personal captados bajo la presente relación contractual al Cliente, sin conservar soporte o documento en que conste dato de carácter personal alguno. No obstante, el Cliente podrá conservar, debidamente bloqueados, aquellos datos que resulten necesarios, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el Cliente.
5.9. El Titular pondrá a disposición del Cliente, a su petición, toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.
6.1. KubiFACTU se obliga a conceder al Cliente una licencia de uso no exclusiva de la Plataforma; a través de su puesta a disposición en la web y sin limitación territorial alguna; con la finalidad, duración y demás limitaciones previstas en las presentes Condiciones y en la legislación vigente; y condicionada al cumplimiento por parte del Cliente de los términos previstos en las presentes Condiciones.
6.2. La propiedad intelectual de todos los elementos que conformen el Software, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, tecnología, documentación, manuales, bases de datos, interfaz gráfica y demás elementos en él contenidos; así como sus mejoras y actualizaciones, serán propiedad de KubiFACTU. En la medida en que estos elementos sean objeto de protección por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedará prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación más allá de los límites previstos las presentes Condiciones.
Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por KubiFACTU, en especial que la presente licencia no supone un acceso al código fuente del Software de KubiFACTU ni de sus distintos componentes.
6.3. El Cliente podrá conceder sublicencias a los Usuarios del Software (en concreto, usuarios a los que de acceso el Cliente), a los meros efectos de que puedan utilizar el Software, sin que ello suponga la concesión de ningún otro tipo de derecho. Para ello, los Usuarios deberán aceptar unas Condiciones de uso específicas.
6.4. Como consecuencia, se prohíbe al Cliente que directa o indirectamente, por intermediación de toda sociedad filial, afiliada, matriz, o de todo agente o representante:
a. Reproducir total o parcialmente el Software y su documentación. A estos efectos, las copias de seguridad serán realizadas por KubiFACTU
b. Descompilar o realizar cualquier tipo de ingeniería inversa sobre el Software, salvo en la medida permitida por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. En concreto, tal ingeniería inversa o pruebas de funcionamiento realizadas sobre el Software o su código fuente, se encuentran sujetas a los términos dispuestos la legislación vigente en España respecto a la Propiedad Intelectual.
6.5. KubiFACTU responderá del ejercicio pacífico de los derechos otorgados al Cliente en virtud de las presentes Condiciones, manifestando que sobre los mismos no tiene contraídos ni contraerá compromisos o gravámenes de ninguna especie que atenten o puedan atentar contra los derechos que al Cliente le corresponden conforme a las presentes Condiciones.
6.6. KubiFACTU podrá modificar el Software mediante la inclusión de mejoras, la ampliación y retirada de funcionalidades, su actualización, la introducción de modificaciones en su interfaz, etc., lo que no podrá ser entendido como una modificación de los servicios o Licencia de Uso concedida ni como un desarrollo a medida en favor del Cliente.
6.7. El Software será ofrecido “tal cual”, según la configuración que el Titular le atribuya en cada momento, sin perjuicio de que sus funcionalidades respetarán, al menos, lo dispuesto en estas Condiciones; y de que pueda ser adaptado a las necesidades específicas del Cliente, conforme a los acuerdos que las Partes alcancen.
7.1. La ejecución de las Condiciones se llevará a cabo de conformidad con los servicios contratados y según las posibilidades técnicas y legales de las plataformas donde se llevarán a cabo los mismos.
7.2. KubiFACTU no puede garantizar la obtención de resultados que no dependan exclusivamente de su actividad, la idoneidad del Software para un fin concreto ni el uso o implementación de tecnologías, conocimientos o medios técnicos superiores o más novedosos de los inicialmente previstos, aspectos conocidos y aceptados por el Cliente.
7.3. KubiFACTU mantendrá la accesibilidad al Software, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, a través de prestadores que garantizan un alto nivel de seguridad, redundancia y calidad de servicio. No obstante, pueden darse circunstancias en las que el Software deje temporalmente de estar disponible. El Cliente conoce tal circunstancia.
7.4. KubiFACTU se reserva el derecho de limitar o interrumpir provisionalmente el uso cuando detectara cualquier anomalía o incidencia que pudiera perturbar la seguridad de la red de KubiFACTU o cuando fuera imprescindible para realizar tareas de mantenimiento programado a efectos de evitar interrupciones graves o daños en el Software o en la información almacenada
7.5. El Titular en ningún caso es responsable por los daños y perjuicios que se causen al Cliente por causas imputables al mismo. Única y exclusivamente, KubiFACTU será responsable por aquellos daños y perjuicios que se causen, siempre y cuando se deriven de una acción dolosa o culposa de aquel.
A titulo meramente enunciativo, KubiFACTU no es responsable de:
a. La utilidad que para el Cliente tengan los servicios que hubiera contratado, ya que en ningún momento el Titular es responsable de la selección efectuada.
b. Los daños personales o materiales provocados a consecuencia de la utilización de los servicios, siempre y cuando no se hubieran seguido las recomendaciones especificadas en los mismos.
c. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, pandemias, catástrofes naturales revueltas sociales, etc.
d. De la licitud de los contenidos que el Cliente o sus clientes le proporcionen para su incorporación al Software. El Cliente asumirá cualquier reclamación que reciba KubiFACTU a este respecto, manteniéndola indemne de toda responsabilidad.
e. De la actuación y uso de las funcionalidades del Software por parte del Cliente y los Usuarios a los que se dé acceso a la Plataforma. El Cliente responderá en cualquier caso sobre dichas actuaciones.
f. De las interrupciones del Software debidas a una actuación o falta de actuación por parte del Cliente. Por ejemplo, por no utilizar navegadores compatibles, haber instalado Software incompatible (de seguridad, de balanceo de cargas, etc.), por haber desatendido las recomendaciones o instrucciones de KubiFACTU, etc.
7.6. El Titular se exime de toda responsabilidad por el acceso indebido a contenidos como consecuencia del registro que por parte del Cliente o Usuarios se haga aportando deliberadamente datos falsos.
7.7. El Cliente reconoce y acepta que el Titular no será responsable de las pérdidas o daños sufridos, directa o indirectamente originados por KubiFACTU, cuando devengan de acciones u omisiones negligentes o culposas por su parte o hayan sido desatendidas las recomendaciones del KubiFACTU en cuanto a especificaciones técnicas o de uso en los manuales o en cualquier otro soporte.
7.8. El Titular se exime de todas las manifestaciones y garantías sobre la idoneidad de KubiFACTU, que es un software que se muestra tal cual y según las funciones y versiones disponibles en cada momento.
7.9. El Titular se exime de toda responsabilidad de cualesquiera daños causados como consecuencia de cualquier error, interrupción y de aquellos derivados de la utilización del servicio en entornos no seguros o inadecuados.
7.10. Con carácter general, ni el Titular ni sus colaboradores serán responsables en caso de lucro cesante o daño emergente por cualquier cuestión.
7.11. KubiFACTU en ningún caso será responsable del uso del software, ni de lo compartido en cualquier red o por cualquier medio a través de KubiFACTU. Tampoco lo es si se incumple cualquier obligación o compromiso de estos términos o de la Licencia de Uso. Use el Software con responsabilidad.
7.12. KubiFACTU puede ser utilizado para que el Cliente incluya contenidos en el Software así como en otras redes o plataformas. KubiFACTU no se encuentra bajo moderación previa de los contenidos debido a que es imposible revisar todos los contenidos subidos por los Usuarios en tiempo real, sin embargo, hará lo posible por vigilar la legalidad y cumplimiento de esta Licencia de Uso en lo relativo a contenidos. De esta forma, en virtud de lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, no seremos responsables en ningún caso de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniques, alojes, transmitas, pongas a disposición o exhibas a través del Software. KubiFACTU no realiza manifestaciones ni garantías expresas sobre ningún contenido que provenga de un tercero ajeno a KubiFACTU. En particular:
7.13. No garantizamos ni declaramos que la utilización por parte del Cliente no viole derechos de terceros. En tal caso, será único responsable el Cliente.
7.14. KubiFACTU no es responsable de las obligaciones del cliente en materia tributaria, administrativa o cualesquiera otras obligaciones que deba asumir en virtud de la legislación vigente.
8.1. La propiedad intelectual de todos los elementos que conformen la Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, tecnología, documentación, manuales, bases de datos, interfaz gráfica, imágenes y demás elementos en él contenidos; así como sus mejoras y actualizaciones, serán propiedad de KubiFACTU o este cuenta con derechos y/o autorizaciones bastantes para su explotación.
8.2. En virtud de la estipulación séptima anterior, no se transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual más allá de los descritos en los párrafos anteriores, ni ningún otro derecho de propiedad exclusivo, en especial sobre la Plataforma y la documentación correspondiente.
8.3. Asimismo se informa al Cliente que debe ser titular de los derechos de cualquier contenido que suban a la Plataforma, no siendo en ningún caso KubiFACTU responsable de tales acciones y contenido.
8.4. De igual forma, el nombre de dominio, las marcas, nombres comerciales, y en general, cualquier signo distintivo que se encuentre en la Plataforma es de la titularidad KubiFACTU o éste cuenta con las licencias necesarias para utilizarlos.
9.1. KubiFACTU mantiene la accesibilidad al servidor las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, a través de prestadores que garantizan un alto nivel de seguridad, redundancia y calidad de servicio. No obstante, pueden darse circunstancias en las que el Servicio deje temporalmente de estar disponible. El Cliente conoce tal circunstancia, y acepta los siguientes niveles de servicio:
a. El acceso y uso del servidor estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, con un nivel de servicio garantizado del 99%, computado con carácter anual. En caso de incumplimiento, el Cliente tendrá derecho a una indemnización equivalente al precio de la parte proporcional del servicio no proporcionado, multiplicado por dos.
b. El Soporte Técnico se llevará a cabo de lunes a viernes, excluyendo los días inhábiles conforme a calendario laboral de Bilbao (Bizkaia), en horario de 9:00 a 18:00
c. Las copias de seguridad se realizarán todos los días a las 3 AM, hora oficial española peninsular.
9.2. KubiFACTU no puede garantizar la disponibilidad total del Servicio cuando concurran circunstancias ajenas a su voluntad que podrían limitarlos tales como desastres y catástrofes naturales o situaciones de conflicto. Tampoco computarán en el tiempo de disponibilidad anterior las incidencias relativas a, o derivadas de los servicios prestados por proveedores de redes de telecomunicaciones, como puede ser cualquier interrupción en la accesibilidad a los Servicios causada por una avería en la infraestructura del prestador del servicio de Internet del Cliente.
9.3. KubiFACTU no garantiza que el Servicio pueda proporcionar capacidad suficiente para responder a "picos de demanda" que requieran de más recursos que los contratados por el Cliente.
9.4. Las tareas de soporte técnico, instalación de actualizaciones e introducción de mejoras no computarán en el tiempo de disponibilidad anteriormente mencionados, siempre que sean comunicadas al Cliente con una antelación de, al menos, cuarenta y ocho (48) horas.
9.5. KubiFACTU se reserva el derecho de limitar o interrumpir provisionalmente el Servicio cuando detectara cualquier anomalía o incidencia que pudiera perturbar la seguridad de la red de KubiFACTU o de sus servidores, o cuando fuera imprescindible realizar tareas de mantenimiento de emergencia a efectos de evitar interrupciones graves o daños en el Software o en la información almacenada.
El Cliente no tiene la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable. En caso de que excepcionalmente ostente dicha condición, en virtud de lo dispuesto en el artículo 103 m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los Clientes no tienen derecho de desistimiento de los servicios contratados. El Cliente tiene acceso al servicio de forma automática una vez formalizada la contratación, por lo que reconoce el inicio de la ejecución de lo contratado y acepta expresamente su renuncia a ejercer dicho derecho.
Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Cliente de estas Condiciones o de cualesquiera otras resultaren aplicables, en que incurriera KubiFACTU, deberá ser resarcido por el Cliente que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.
12.1. La duración de estas Condiciones es de carácter indefinido y se extiende por todo el tiempo que el Cliente haga uso de los servicios de KubiFACTU.
12.2. En cualquier momento, el Cliente podrá resolver estas Condiciones simplemente no utilizando los servicios de KubiFACTU.
12.3. Por su parte, el Titular se reserva el derecho de resolver estas Condiciones o de suspender los servicios de KubiFACTU cuando el incumplimiento grave y/o reiterado de las condiciones aquí expuestas o de cualesquiera otras condiciones que le fueran de aplicación.
Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso.
La modificación solo afectará a los Clientes que las hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.
14.1. Salvaguarda e interpretación
Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.
La no exigencia por parte de KubiFACTU del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.
14.2. Idioma
El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se ofrecen versiones en otros idiomas, es únicamente por mera cortesía, para la comodidad del Cliente. Por ello, éste acepta expresamente que las mismas se rijan por su versión en español. En caso de contradicción, prevalecerá la versión en español.
14.3. Legislación y fuero
Las relaciones de KubiFACTU y el Cliente se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones, se determinarán en los Juzgados y Tribunales de Getxo.
Las relaciones de KubiFACTU y el Cliente se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones, se determinarán en los Juzgados y Tribunales de Getxo.